Оплата, возврат и доставка
  • Как проходит процесс оплаты?
    Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
    К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

    Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

    Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

    На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты:
    1. номер карты,
    2. имя владельца карты,
    3. срок действия карты,
    4. трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).
    Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

    Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

    Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС.

    Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

    Случаи отказа в совершении платежа:
    • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
    • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
    • данные банковской карты введены неверно;
    • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).
    Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

    По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +375293088060.

    Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Мы не передаем эту информацию третьим лицам.

    Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
  • Правила возврата
    Мы можем оформить возврат средств по вашей заявке. Для этого напишите нам на почту, объясните, какой курс вы хотите вернуть, укажите свои данные, с которыми вы регистрировались в личном кабинете (ФИО, почта), название курса и причину отказа. Мы рассмотрим вашу заявку и вернемся с обратной связью

    Случаи, когда возврат средств не предусмотрен:
    1. Вы прошли больше половины уроков курса
    2. С момента покупки курса прошло более 7 дней
    Возврат будет оформлен на ту карту, с которой производилась оплата. Процедура займет до 20 календарных дней с момента поступления заявки.

    Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
  • Доставка
    На данный момент мы предоставляем только цифровые продукты. Поэтому доставка курьером или почтой, самовывоз не предусмотрены

    Доступ к личному кабинету, где находятся все купленные вами продукты, приходит на указанную вами почту в течение одного рабочего дня с момента оплаты.